> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://coinstancy.gitbook.io/coinstancy/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://coinstancy.gitbook.io/coinstancy/fr/informations/questions-frequentes.md). # Questions fréquentes ### Pour bien démarrer
Ai-je besoin d’expérience en crypto pour utiliser Coinstancy ? Pas du tout ! La plateforme est conçue pour être la plus simple possible. Vous créez votre compte, déposez des fonds et sélectionnez la stratégie souhaitée.
Est-ce que je garde le contrôle de mes fonds ? Toujours ! Les fonds déposés sur votre portefeuille vous appartiennent à 100%, pareil pour les Paniers crypto.\ Les fonds déposés dans l'Épargne sont conservés dans un [portefeuille multi-signatures](https://coinacademy.fr/academie/portefeuille-multisig-crypto/) commun. Aucune personne de l'équipe Coinstancy ne peut agir seule.
Puis-je retirer mes fonds à tout moment ? Oui ! Vous pouvez initier un retrait instantané quand vous le souhaitez.
Les rendements sont-ils garantis ? Les rendements de l'Épargne sont fixes. Les rendements des Paniers crypto et du Staking sont soumis aux variations du marché.
Comment récupérer mes gains ? Vous n’avez rien à faire. Les rendements de l'Épargne sont automatiquement collectés et ajoutés à votre solde chaque seconde.
Quels sont les risques ? Les risques sur l'Épargne ont été réduits au minimum grâce à la souscription d'une assurance et de systèmes avancés de vérifications de transactions automatique. Vos fonds sont 100% assurés via notre [partenaire OpenCover](https://opencover.com/).
Comment est faite la due diligence de Coinstancy ? Coinstancy sélectionne uniquement des protocoles éprouvés, largement utilisés et audités, après une analyse du risque technique, de liquidité et de gouvernance. Les stratégies sont revues en continu grâce au [MIC](/coinstancy/fr/informations/manifeste-dinvestissement-de-coinstancy-mic.md) et peuvent être ajustées ou arrêtées si le niveau de risque évolue.
Coinstancy est-elle régulée ? Coinstancy opère depuis la Polynésie française sous les exigences locales de conformité. La conservation des fonds et les opérations suivent les standards de sécurité du secteur.
Coinstancy est-elle une plateforme de trading ? Coinstancy est une plateforme d'investissement et d'épargne, nous ne proposons pas de trading.
Que se passe-t-il si Coinstancy cesse d’opérer ? Les fonds clients sont séparés des fonds de l’entreprise. Ils ne sont pas utilisés pour les dépenses de la société et restent entièrement disponibles. Si Coinstancy cesse son activité, les fonds clients restent accessibles et peuvent être retirés instantanément et à tout moment.
Ou retrouver mes anciennes transactions ? Vous pouvez retrouver vos transactions d'avant le 22 décembre 2025 sur la page [Fiscalité](https://app.coinstancy.com/taxation). Pour les transactions après le 22 décembre 2025, rendez vous tout en bas de la page [Portefeuille](https://app.coinstancy.com/c-wallet).
Où sont passés mes Points ? Vos Points ne sont pas perdus ! Ils réapparaitront sous leur forme finale d'ici quelques semaines.
### Pour aller plus loin
Mes fonds sont-ils déployés sur différentes blockchains ? Les fonds déposés sur l'Épargne sont répartis sur plusieurs blockchains pour garantir le rendement fixe distribué chaque seconde. [En savoir plus](/coinstancy/fr/informations/manifeste-dinvestissement-de-coinstancy-mic.md).
Qui couvre les coûts lors des rééquilibrages ? Les coûts de rééquilibrage sont inclus dans le fonctionnement de la plateforme.
Que se passe-t-il si un protocole est compromis ? Si un protocole utilisé par l'Épargne est compromis et que des fonds ont été perdus, une demande d’indemnisation est déposée auprès de notre [partenaire OpenCover](https://opencover.com/). La totalité des fonds assurés sont alors réceptionnés dans un délai de 4 semaines.
Que couvrent nos assurances, et que ne couvrent-elles pas ? Les assurances couvrent certaines pertes liées à des défaillances techniques ou économiques du protocole, comme des bugs de smart contracts, des erreurs de code, des manipulations d’oracle, des échecs de liquidation ou des prises de contrôle de gouvernance malveillantes. Elles ne couvrent pas les pertes liées au marché (volatilité, depeg), aux erreurs ou fraudes côté utilisateur (phishing, clés privées, malware), aux bugs connus avant la période de couverture, aux rug pulls autorisés par le protocole, aux erreurs d’interface ou aux incidents liés aux bridges entre blockchains.\ \ [En savoir plus](https://coinstancy.com/legal/insurance/?utm_source=whitepaper\&utm_medium=display\&utm_campaign=frequently_asked).
Puis-je choisir ou modifier les protocoles utilisés ? La sélection des protocoles suit un cadre d’évaluation précis défini dans le [MIC](/coinstancy/fr/informations/manifeste-dinvestissement-de-coinstancy-mic.md). Cette sélection est réalisée rigoureusement par l'équipe Coinstancy.
Puis-je créer et gérer ma propre stratégie sur Coinstancy ? La stratégie est définie rigoureusement par l'équipe Coinstancy, il n'est pas possible de créer une stratégie d'Épargne individuelle.
Dois-je gérer mes positions moi-même ? C'est tout l'avantage de Coinstancy ! La stratégie fonctionne sans que vous n'ayez besoin de vous en soucier, vous récupérez simplement les gains réalisés.
Quels stablecoins sont pris en charge ? Les stablecoins pris en charge sont l'USDC et l'EURC.
Qu’est-ce que le Swap ? Le Swap vous permet d'échanger en quelques secondes des stablecoins contre des cryptos et inversement, directement dans votre [Portefeuille](https://app.coinstancy.com/c-wallet). Actuellement limité, le Swap sera étendu à d'autres cryptos.
Qu'est-ce qu'un Panier crypto « FLUID » ? Les [Paniers crypto](https://app.coinstancy.com/theme-pool-investment) dits « FLUID » contiennent des cryptos avec rendement. Ces cryptos vous rapportent un certain taux d'intérêt tout au long de leur détention. Aave est le plus grand protocole de prêt/emprunt décentralisé, et Lido est le plus grand protocole pour le liquid staking d'Ethereum. En combinant ces deux protocoles, les rendements proposés sont les plus sécurisés possible, cependant les rendements et taux d'intérêts varient chaque jour et Coinstancy ne peut pas les garantir ou les afficher pour le moment. ***AARBWSTETH :** Ethereum (WETH) déposé sur le protocole Lido (ST) puis sur le protocole Aave (A) sur la blockchain Arbitrum (ARB).*\ \&#xNAN;***AARBWBTC :** Bitcoin (WBTC) déposé sur le protocole Aave (A) sur la blockchain Arbitrum (ARB).*\ \&#xNAN;***AARBAAVE :** Aave (AAVE) déposé sur le protocole Aave (A) sur la blockchain Arbitrum (ARB).*\ \&#xNAN;***AARBLINK :** Chainlink (LINK) déposé sur le protocole Aave (A) sur la blockchain Arbitrum (ARB).*
Pourquoi des blockchains différentes ? Nous avons déployé plusieurs blockchains EVM pour vos dépôts et retraits en USDC ou EURC, vous pouvez choisir celle qui vous convient !
Comment fonctionnent les wallets personnels ? Coinstancy utilise aujourd’hui des wallets sécurisés fournis par [Circle](https://www.circle.com/), avec une adresse dédiée par utilisateur. Une évolution vers un modèle non custodial est prévue, laissant le choix à l’utilisateur d’exporter ou non sa clé privée, selon son niveau d’autonomie et de responsabilité.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://coinstancy.gitbook.io/coinstancy/fr/informations/questions-frequentes.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.